Saiba como funciona o atendimento de suporte da Orni

Se você possui um site, sistema, aplicativo ou qualquer outro tipo de software, certamente você já precisou de um suporte técnico, certo?

Na Orni isso não é diferente, a pesar de nossa quantidade de incidentes de suporte ser muito baixa, nos preocupamos em resolver seus chamados da melhor forma, nossa preocupação é resolver seus problemas com agilidade e eficiência causando além disso uma boa experiência no atendimento.

Se você precisa de um suporte, veja a baixo como fazer:

 

  • Sou cliente, mas não possuo o serviço de Suporte Premium

 

  • Sou cliente e possuo o serviço de Suporte Premium

 

Informações importante:
– O SLA de atendimento dos tickets de suporte para cliente sem o serviço de Suporte Premium é de 48h a 72h (normalmente ocorre dentro de 24h). Leia esse artigo para entender melhor.

– Para contratação do serviço de Suporte Premium, contate nosso time comercial.

 

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